Wenn Sie unsere Rückgabemöglichkeiten nutzen möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice. Kontaktieren Sie uns immer im Voraus, um die Dinge zu koordinieren. Dies kann telefonisch mit einem unserer Mitarbeiter unter + 31 (0) 10 - 818 34 36, über unseren Live-Chat oder per E-Mail unter erfolgen info@bodyengymshop.nl. Geben Sie immer Ihre Bestellnummer, den Grund der Rücksendung und die betroffenen Produkte an.

Passt auf! Bewahren Sie den Versandnachweis mit dem Track & Trace-Code an einem sicheren Ort auf.

 

 

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, werden wir sie überprüfen. Das Produkt muss mindestens die folgenden Punkte erfüllen, bevor wir einen Gutschein mit Gutschrift oder Rückerstattung geben können.

  • Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist ein Verbraucherkauf, der die Lieferung von Produkten betrifft, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.

  • Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Nachricht von uns.


UMTAUSCH

Wir können keine Artikel umtauschen, die Sie online gekauft haben und die an Ihre bevorzugte Adresse geliefert werden. Sie können jedoch nicht mehr benötigte Artikel zurückgeben. Sie erhalten dann den Kaufbetrag oder Gutschein, nach dem ggf. eine neue Bestellung erfolgen kann.

 

MÜLLPAKET

Wird ein Paket abgelehnt oder nicht an einem Pakjegemak-Punkt abgeholt, wird der gesamte Kaufbetrag abzüglich der 5-Euro-Rücksendekosten erstattet.

ZAHLUNGSVERPFLICHTUNG

Durch die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts erlischt Ihre Zahlungsverpflichtung bei AfterPay nicht. Sie müssen innerhalb der angegebenen Frist bezahlen.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (Widerrufsrecht). Innerhalb dieses Zeitraums können Sie den Artikel wie im Geschäft anzeigen, überprüfen und / oder anpassen, sofern nicht anders angegeben.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Artikel in Ihrem Besitz ist. Damit ist gemeint, wann das Paket bei Ihnen oder einem von Ihnen bestimmten Dritten eingegangen ist. Wenn Sie die Vereinbarung widerrufen, erhalten Sie unverzüglich alle bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der von uns angebotenen billigsten Standardlieferart ergeben) und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufsbelehrung. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Wir zahlen mit derselben Zahlungsmethode zurück, für die die Transaktion ursprünglich verwendet wurde, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückerstattung Entgelte berechnet. Wir können mit einer Rückerstattung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Nach dem Widerruf müssen Sie die Ware so schnell wie möglich und innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden oder übergeben. Sie sind pünktlich, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurückgesandt wurden. Die direkten Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Darüber hinaus haften Sie nur für die Wertminderung der Ware, die sich aus der Verwendung der Ware ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. In diesem Fall können wir diese Abschreibung mit dem zu erstattenden Betrag verrechnen. 

 

KOSTEN FÜR RÜCKGABE
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung gehen zu Ihren Lasten (€ 5, - persönlicher Beitrag pro Rücksendung). Muss ein Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits umgetauscht werden, gehen die Rücksendekosten zu unseren Lasten.

FÜR DIE FOLGENDEN AUSNAHMEN MÜSSEN SIE KEINE RÜCKGABEN ZAHLEN:

  • Das falsche Produkt wurde geliefert

  • Das Paket wurde falsch geliefert

  • Das Produkt ist über dem Datum (ohne Erwähnung auf der Produktseite und außerhalb der gesetzlichen Mindesthaltbarkeitsfrist)

WIE KÖNNEN SIE DAS RÜCKTRITTSRECHT NUTZEN?
  • Durch das Versenden eines Briefes oder durch die Widerrufsformular. Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir Sie jedoch, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden info@bodyengymshop.nl, chatte oder telefoniere auf 010 - 818 34 36.
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
  • Sie erhalten eine E-Mail mit einer Bestätigung der Rücksendeanforderung.
  • Fügen Sie dann das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular dem Paket hinzu.
  • Verpacken Sie Ihre Bestellung gut, damit sie bei uns in gutem Zustand ankommt.
  • Dann geben Sie Ihre Bestellung bei einer PostNL ab
  • Tipp: Bewahren Sie den Versandnachweis immer mit dem Track & Trace-Code auf! 
    Geben Sie dies auch nach der Rücksendung an uns weiter.
  • Bitte beachten Sie: Die vorstehenden Bestimmungen sind keine zwingenden Voraussetzungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

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